Nuestra experiencia con Exact Change

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Cuando vas a hacer un viaje, uno de los imprescindibles en tu maleta es llevar algo de dinero efectivo. Pero si vas a viajar al extranjero y la moneda es diferente a la de tu país, puede ser un poco más engorroso el tener que cambiar la moneda, sin saber si el cambio es bueno o no, o si hay disponibilidad de esta en tu banco. Una de las opciones que tienes para cambiar moneda extranjera es Exact Change. Te contamos nuestra experiencia personal cambiando moneda extranjera.

¿Qué es Exact Change?

Exact Change es una página web de cambio de moneda extranjera, que te da la opción de recibir el dinero en tu casa, bajo correo certificado, o en una de sus oficinas de cambio. En esta página web podrás encontrar 80 monedas de diferentes países, por lo que será difícil que no encuentres la que necesitas.

Exact Change te da la posibilidad comprar o reservar moneda, entre otros servicios. Nosotros nos vamos a centrar en la compra de moneda (cambiar al momento), que es lo que nosotros hicimos y así poder contarte nuestra experiencia con Exact Change.

¿Cómo cambiar dinero con Exact Change?

¡Muy fácil! Tienes que entrar en la página web de Exact Change, en la que encontrarás un cuadro que debes rellenar seleccionando la moneda y escribiendo la cantidad de dinero que quieres cambiar.

experiencia con exact change
experiencia con exact change

Después deberás seguir los pasos con los datos de recogida (oficina o domicilio), datos del comprador y realizar el pago.

En el paso «Fecha de entrega» podrás añadir nuestro código promocional PEDAZOS. ¿Por qué? Porque no te costará ni un solo céntimo y a nosotros nos ayudarás a seguir creando más contenido.

Cosas a tener en cuenta…

Algo a tener en cuenta en la compra de moneda extranjera mediante Exact Change es que en función de la cantidad de moneda que compres, tendrás más, o menos, beneficios:

  • Hasta 200€: 0% comisiones, guía de viaje de regalo.
  • +500€: 0%comisiones, guía de viaje (digital), envío dinero a casa gratis.
  • +600€: 0% comisiones, guía de viaje (digital), envío dinero a casa gratis, devolución de la moneda que te haya quedado al mismo precio que la compraste.

Y si resumimos… algunas características que pueden ser de tu interés o que debes tener en cuenta, son las siguientes:

  • La cantidad mínima que puedes cambiar (comprar) es 200€.
  • En los pedidos con envío a domicilio la cantidad máxima es de 3.000 euros por compra.
  • Tienes dos opciones para recibir el dinero: en casa o en una de sus oficinas.
  • El pago del dinero es por «adelantado», es decir, lo compras en la web y después lo recibes o recoges.
  • Cuando compras puedes pagar por transferencia, Bizum, tarjeta o ingreso en cuenta.
  • El pago de la primera compra online con envío a domicilio debe hacerse por transferencia bancaria o Bizum. Debes realizar el pago desde una cuenta en la que seas titular. En caso de ser cotitular, deberás enviar un documento que lo demuestre.
  • Si te sobra dinero comprado, te vuelven a cambiar el dinero al mismo cambio que lo compraste en los 45 días siguientes de la compra. La devolución se puede hacer únicamente en sus oficinas, si has comprado más de 600€ y hasta el 50% de lo comprado. Puedes consultar las condiciones en su página web.

Nuestra experiencia utilizando Exact Change

Cuando nos decidimos a viajar, muchas veces leemos o nos aconsejan que cambiemos el dinero en efectivo en el país de destino, ya que el cambio suele ser más favorable. Pero después de algunas experiencias de viajes en las que fuimos cambiando dinero cada ciertos días, perdiendo tiempo en buscar y comprar en diferentes oficinas, consideramos mucho más práctico llevar el dinero cambiado desde España.

Buscando empresas que tuvieran un buen cambio de moneda, encontramos Exact Change. ¿Por qué nos decidimos a probar Exact Change? Porque el cambio era de los mejores que encontramos, nos traían a casa el dinero y a la vuelta nos volvían a cambiar el dinero que nos hubiera sobrado al mismo cambio por el que lo compramos. Es decir, al volver a casa no te quedas con dinero extranjero muerto de risa en un cajón.

Experiencia de compra

La compra de dinero a través de Exact Change nos resultó muy intuitiva a través de su página web. Seguimos los pasos y nos encontramos con un pequeño «problema«: para comprar la cantidad de dinero que queríamos tuvimos que hacerlo en dos compras de 1700€ cada una. En nuestro caso, quisimos llevar unos 3400€ cambiados, y el máximo a poder cambiar son 3000€ por compra. Pero, hicimos dos compras y ¡listo!

Otra cosa que tuvimos que hacer fue hacer los dos ingresos por transferencia bancaria (ya que en ese momento no había opción de Bizum y era la primera compra que hacíamos). En este caso, fue un poco más «rollo» porque tuvimos que enviar por correo electrónico el comprobante de la transferencia realizada. Imprescindible hacerlo desde un número de cuenta a nombre de la persona que figura como comprador por temas fiscales.

El envío de dinero a casa

El envío fue la peor experiencia, pero no por culpa de Exact Change. En nuestro caso vivimos en una isla, y los envíos son más lentos que en la península. Sumado a que hicimos el pedido en diciembre (piensa en la gente comprando regalos navideños online…), el servicio de transporte hizo que el paquete con nuestro dinero llegara bastante más tarde de lo pactado con Exact Change.

Eso sí, la experiencia con Exact Change con nuestro problema fue increíblemente buena: estuvieron pendientes en todo momento del envío, hablando con el servicio de transporte y llamándonos por teléfono para informarnos cada día. Además, cuando no podíamos contestar el teléfono, nos escribían por Whatsapp. Como veíamos que el día se acercaba y no teníamos el dinero, Exact Change empezó a planear alternativas para que el dinero llegara a nosotros antes de coger nuestro avión.

Así que a pesar de la mala experiencia con el servicio de transporte, Exact Change tuvo una respuesta ejemplar.

La devolución del dinero sobrante

La devolución del dinero sobrante lo hicimos en la T1 del aeropuerto de Madrid, a nuestra llegada del viaje. En nuestro caso, era la única oportunidad que teníamos de hacer la devolución, ya que de momento Exact Change no tiene oficinas en Mallorca.

En la oficina nos atendió una chica, que le costó un pelín hacer la devolución y tuvo que consultar cómo hacerlo. Pero, sin ningún problema acabó haciéndonos la devolución. Importante: deberás llevar el comprobante de pago que te hacen llegar en el sobre con el dinero. Y, eso sí, como en todos los casos de compra-venta, piensa que solo aceptan la devolución de billetes.

En nuestro caso, fue muy útil poder vender el dinero comprado al mismo precio para no perder ni un solo euro. Además, que como teníamos esta opción presente, fuimos bastante previsores con el dinero y nos sobró bastante dinero del que habíamos comprado.

Un truquito que te aconsejamos, si eres un viajero previsor, es comprar dinero en dos o tres tandas (superando 600€ en cada una) para poder devolver sí o sí todo el dinero comprado, en el caso de que te sobrara mucho.

Conclusión

En conclusión, nuestra experiencia con Exact Change en todo el proceso ha sido muy buena, y repetiremos sin ninguna duda en nuestros próximos viajes. Lo único, que por mejorar la experiencia, estaría bien que ampliaran su red de oficinas en más ciudades, como por ejemplo en Mallorca. ¡Por pedir que no sea!

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Si te has quedado con alguna duda sobre la compra de dinero con Exact Change, no dudes en dejarnos un comentario o escribirnos un privado.

3 comentarios en «Nuestra experiencia con Exact Change»

    • Hola Jordi, si conoces alguna alternativa en el que el tipo de cambio sea mejor, no dudes en compartirla.
      Posiblemente los tipos de cambio a pie de calle en el destino sean más buenos, pero consideramos que Exact Change es de los mejores servicios si quieres llevarlo todo preparado y no perder tiempo buscando casas de cambio 🙂

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