Cómo funciona Disney Genie+ y la reserva de Lightning Lane

Atrás quedaron los tiempos en los que tener acceso vía cola rápida a las atracciones de parques temáticos era gratuito. Disney se ha sumado a la tendencia de cobrar pases rápidos de colas en sus parques alrededor del mundo con mejor o peor acierto. El sistema que ha implantado Disney, en Walt Disney World y Disneyland California, se llama Disney Genie+, y sustituye definitivamente a los ya extinguidos FastPass+.

En este artículo desgranaremos todo lo que necesitas saber sobre las tres grandes partes de Disney Genie, que encontraremos en la app de Disney World o Disneyland:

• El planificador gratuito Disney Genie.
• El servicio de reservas de colas rápidas Disney Genie+.
• Y las Individual Lightning Lane Selections (ILL).

Pero ¿qué quiere decir toda esta semántica? Te dejamos un cuadro rápido para situarte:

¿Qué es el Disney Genie gratuito?

La herramienta gratuita Disney Genie es una funcionalidad incluida dentro de la aplicación My Disney Experience y es fundamental en tu visita a Disney.

En esencia, Disney Genie es como un asistente de visita que tendrá en cuenta tus sugerencias y preferencias, y las combinará con los tiempos de espera actuales y previstos. Con todo ello, te diseña un itinerario personalizado para ti con sugerencias de horas para ir a atracciones por la cola regular, sugerencias de restaurantes, etc.

Naturalmente, son solo sugerencias y puedes seguir al dedillo las recomendaciones, o bien ir por libre. El objetivo de esta funcionalidad pretender ser, intentar alcanzar tus intereses de visita durante el día, con menores tiempos de espera.

Esto sobre el papel suena muy bien, pero la realidad es que lo hemos testeado y las sugerencias son un poco ridículas cuando los tiempos de espera son altos (que suele ser casi siempre). Si tu plan es ir más relajado, ir a shows, y no ir tan a todas las atracciones populares, el Disney Genie te puede servir. En cambio, si tu plan es exprimir el día y hacer el mayor número de atracciones posible, pensamos que no vale la pena perder el tiempo con estos itinerarios personalizados.

¿Qué es el Disney Genie+ de pago?

El Disney Genie+ es el reemplazo natural del antiguo sistema de Fastpass (que servía para hacer las colas de atracciones de forma rápida), pero ahora tiene un coste. Por un precio por día y persona, el Disney Genie+ permite a los visitantes seleccionar atracciones o visitas con personajes, reservar una de ellas en una ventana de tiempo, y saltarte las colas regulares utilizando las entradas llamadas «Lightning Lane».

Precios del Disney Genie+

Los precios varían por día, empezando desde 15$ (más tasas) por día y persona hasta los 35$ por día y persona. Esto quiere decir que, en épocas de mayor afluencia, el precio puede ser más alto, mientras que si vas en temporada baja, o la afluencia del parque es baja, el precio del Genie+ será menor. Por otra parte, en Disneyland California el precio de salida, si lo compras el mismo día, es de 25$ y ha llegado a alcanzar los 35$. Aunque en Disneyland California tienes la opción de añadir el Genie+ en el momento de la reserva de hotel y entradas, y solo pagarás 15$ por persona y día, indiferentemente de la afluencia de ese día. Además en este caso incluye el PhotoPass (fotografías de atracciones y hechas por personal del parque).

Importante remarcar que son precios por día y persona. Es decir, si sois una familia de 4 personas, y vais durante 4 días a los parques y en los 4 días adquirís el Disney Genie+, serían 4 x 4 x 15$ = 240$ (como mínimo).

¿Dónde encontrar el Disney Genie+ de pago?

Todas las funcionalidades del Disney Genie+ están en la aplicación My Disney Experience de Disney World, o la de Disneyland para California. En la página principal de la aplicación suele salir un apartado que pone «Disney Genie+ Service, donde tienes que darle a «Purchase». Si no fuera el caso, en el menú superior existe un botón que dice «My day», y después «Tip Board», donde podrás comprar fácilmente el Disney Genie+ pulsando en «Purchase for Today». Una vez esté comprado, desde ahí mismo, podrás empezar a hacer (desde las 7:00h) las selecciones de atracciones.

El Disney Genie+ tiene algunas peculiaridades

Disney Genie+ nos da la posibilidad de reservar las atracciones, algún show y algunas visitas con personajes durante un día, y acceder a ellas a través de sus colas rápidas «Lightning Lane». Pero, con los siguientes matices. El más fácil es que solo se puede conseguir un único Lightning Lane por atracción y día. Hasta aquí sencillo, pero vamos con esas peculiaridades más complejas.

Cuándo comprarlo

El Disney Genie+ para Walt Disney World solo se puede comprar el mismo día de la visita, pero a partir de las 00:00 de la medianoche. Te aconsejamos tenerlo comprado antes de las 07:00h para sacarle el máximo partido a tu Genie+, y a tu día.

En Disneyland California existe la opción de comprarlo de manera previa si realizas la reserva de tu paquete de vacaciones a través de su web oficial. De esta manera te aseguras el precio más bajo. Si no recurres a esa opción, no pasa nada, lo podrás hacer el mismo día que quieras disfrutarlo a partir de la hora oficial de apertura del parque.

No puedes elegir la hora exacta

Esto quiere decir que se elige la próxima ventana de tiempo disponible para una atracción, es decir, no puedes elegir entre varias opciones de hora. Por lo tanto, deberás aceptar la hora que te dé, a pesar de que quede mucho para poder disfrutar de la atracción.

Por cierto, las opciones de hora empiezan a la hora oficial de apertura del parque. Esto quiere decir que no incluye el ‘Extra Magic Time’ de los huéspedes de hoteles Disney (entrar 30 minutos antes de la hora de apertura oficial).

Pero, hecha la ley, hecha la trampa, un pequeño hack es ir actualizando la pantalla de reservas por si aparece alguna ventana de tiempo más próxima. Si tienes la reserva hecha para una atracción deberás entrar en la reserva y en «modify plan». En esta pantalla deberás deslizar hacia abajo para que los tiempos libres se «refresquen». De esta manera, esta atracción te saldrá la primera cada vez que refresques la pantalla y serás mucho más rápido para cazar una hora libre antes (vuelan en cuestión de segundos a veces).

La regla de los 120 minutos

Una vez la reserva de tu Lightning Lane hecha ha sido disfrutada, o han pasado 120 minutos desde la reserva más reciente, puedes hacer otra reserva.

Os mostramos un ejemplo para que la «regla de los 120 minutos» quede más clara:

1. A las 07:00 horas reservas en Magic Kingdom la atracción de Peter Pan a las 12:00.
2. El parque abre oficialmente sus puertas a las 09:00h, momento en el que empiezan a contar los 120 minutos.
3. No podemos reservar ninguna atracción hasta las 11:00h (09:00h + 120 minutos) porque ya tenemos una reserva hecha. Cuando son las 11:00h, reservamos en Splash Mountain para las 16:00h.
4. A las 12:00h llega la hora de disfrutar nuestro primera cola rápida en Peter Pan. En este momento, no podemos hacer ninguna reserva más hasta que pasen otros 120 minutos o disfrutemos de la próxima reserva, lo que ocurra antes. Como tenemos la próxima reserva a las 16:00h, ocurrirá antes que pasen 120 minutos desde las 12:00h.
5. A las 14:00h (12:00h + 120 minutos) ya podemos hacer otra reserva. Suponemos que reservamos Big Thunder Mountain a las 17:00h.
6. Cuando son las 16:00h llega la hora de disfrutar de nuestra reserva en Splash Mountain. Además, han transcurrido 120 minutos desde la última reserva, así que podemos reservar para las 19:00 en Winnie the Pooh.
7. A las 17:00h nos toca ir a Big Thunder Mountain y, una vez realizada, no podemos reservar nada porque la reserva más reciente se hizo hace una hora.
8. A las 18:00h han pasado 120 minutos desde la última reserva, así que ya podríamos hacer otra reserva de atracción.
9. Disfrutamos finalmente de Winnie the Pooh a las 19:00h. Al salir podríamos reservar una nueva atracción.

Puede parecer complejo, pero piensa que puedes reservar una nueva atracción cuando ocurra una de estas cosas: cuando hayan pasado 120 minutos desde la última reserva o a partir de la hora de apertura del parque realizada, o cuando hayas salido de una atracción con un Disney Genie+ y no tengas ninguna reserva hecha recientemente.

Si estas cosas no han ocurrido, la aplicación te avisará de que no puedes reservar ninguna atracción, tal y como se muestra a continuación:

No incluye todas las atracciones

Efectivamente, el Genie+ no incluye Lightning Lane para todas las atracciones de los parques. Por una parte, solo algunas atracciones, shows o personajes disponen de esta cola rápida y, aunque son bastantes, se echa de menos en otras ocasiones.

Por otra parte, en todos los parques hay una o dos atracciones que quedan fuera de este servicio. Y, por supuesto, son las más populares de cada parque. Para esos casos existen las Individual Lightning Lane de las que os hablamos un poco más abajo.

¿Cómo reservar una atracción con Disney Genie+?

¿Qué son los Individual Lightning Lane?

Por si el sistema no era suficientemente complejo de entender, a la vez que costoso económicamente, Disney quiso añadirle un poco más de ambas cosas al asunto: los Individual Lightning Lanes. Estas son unas colas rápidas de pago individuales, que están disponibles para las atracciones más populares de cada uno de los 4 parques de Disney World Orlando y de los 2 parques de Disneyland California. La compra de estas colas rápidas no está asociada a la compra del Disney Genie+, es decir, se puede comprar un ILL sin Genie+, o viceversa.

Estas atracciones con entrada vía Lightning Lane pueden cambiar por fechas, están sujetas a cambios o cierres, y están limitadas en disponibilidad. De hecho, no está garantizado que estén disponibles en la fecha de tu visita, o en el momento en el que quieras hacer una selección. Vamos, que en este caso, «el que no corre, vuela». Y si se agotan, se agotaron.

• Puedes elegir la franja horaria que mejor te vaya, siempre que haya disponibilidad.
• Puedes comprar hasta dos Individual Lightning Lanes en el mismo día por persona.
• Normalmente solo hay una atracción disponible por parque (hubo una temporada en la que había dos por parque), pero si haces park hopping, es decir, te cambias de parque, podrías comprar un segundo ILL siempre y cuando la franja horaria que escojas sea a partir de las 14:00h.
• Las personas que se hospeden en hoteles de Walt Disney World tienen la posibilidad de comprar el ILL a las 07:00h, mientras que el resto de usuarios solo lo pueden hacer cuando el parque en cuestión abre. Eso es una gran ventaja, ya que para algunas atracciones muy populares como Rise of the Resistance o Flight of Passage, se agotan incluso antes de que abra el parque. Sin embargo, esta ventaja no existe en Disneyland California, y todos pueden comprarlo en la hora de apertura del parque.

Atracciones disponibles vía Individual Lightning Lane

A fecha de agosto de 2023, las atracciones que están sujetas a Individual Lightning Lane son las siguientes:

• Seven Dwarfs Mine Train en Magic Kingdom (WDW).
• TRON Lightcycle / Run en Magic Kingdom (WDW)
• Guardians of the Galaxy: Cosmic Rewind en EPCOT (WDW).
• Avatar Flight of Passage en Disney’s Animal Kingdom (WDW).
• Star Wars: Rise of the Resistance en Disney’s Hollywood Studios (WDW).
• Star Wars: Rise of the Resistance en Disneyland Park (Disneyland)
• Mickey and Minnie Runaway Railway en Disneyland Park (Disneyland)
• Radiator Springs Racers en Disney California Adventure Park (Disneyland)

¿Cuánto cuestan los Individual Lightning Lanes?

Los precios de los Individual Lightning Lanes varían en función de la demanda prevista, y en general van desde los 7$ hasta incluso los 22$. A modo de referencia, os dejamos los precios que nosotros pagamos de las tres atracciones de Walt Disney World en Diciembre de 2023, cuando fuimos por última vez:

¿Dónde encontrar los Individual Lightning Lanes?

En la aplicación My Disney Experience de Disney World, o en la de Disneyland para California, tenemos la sección del Tip Board, donde veremos todas las atracciones de un parque, sus tiempos de espera, y la posibilidad de comprar un Individual Lightning Lane de la atracción que corresponda.

Mi reserva se ha cancelado, ¿qué ocurre?

Tanto si tienes una reserva de Disney Genie+, como una reserva comprada mediante Individual Lightning Lane, puede ocurrir que tu reserva se acabe cancelando por los siguientes motivos:

• La atracción deja de funcionar temporalmente.
• Hay previsión de tormenta eléctrica y cierran las atracciones de exterior.

Si eso te ocurre, ¡tranquilo! Te asignarán una reserva «comodín» para que puedas reservar la atracción en cuanto vuelva a estar disponible, o bien para que utilices en otra sin tener que hacer ninguna reserva.

• Si te cancelan una reserva de Disney Genie+ podrás reservar cualquier atracción de las listadas en Disney Genie+, durante todo el día. Si esa atracción que tenías reservada no vuelve a estar disponible, no hay ningún tipo de devolución.
• Con una reserva de ILL, te permitirá coger la atracción que habías perdido en cuanto esté disponible, durante todo el día.
  • si finalmente no abre ese día, se te devolverá el importe.

Como has podido ver el sistema de Genie+ puede ser un poco complejo, pero con un poco de práctica le puedes sacar mucho partido.

Si tienes dudas, no dudes en preguntarnos en los comentarios de abajo. Además, te dejamos esta guía-resumen elaborada por nosotros, con los principales aspectos destacados del Disney Genie, así como las Preguntas más Frecuentes (FAQs):

Preguntas más Frecuentes sobre el Disney Genie

Pedazos de Mundo

Ismael y Raquel, viajeros empedernidos, fanáticos de los parques temáticos y amantes de la buena comida. Ahora viajamos con nuestra hija, plasmando en esta página web los diferentes pedazos del mundo que descubrimos.